Marknadsföring inom besöksnäringen Nivå 1
Hotell, livsmedel, restaurang och turism
Distansutbildning, 100 poäng
Undervisningen i ämnet marknadsföring inom besöksnäringen på nivå 1 ska behandla följande centrala innehåll:
- Marknadsföringsteorier, begrepp och olika strategier.
- Marknadsföringens påverkan på individen.
- Aktörer, företagsprofiler, varumärken, produkter och försäljning inom besöksnäringen.
- Marknadsföringens roll i köpprocessen, från behov till beslut. Kundrelationens livscykel och faktorer som påverkar kunden i köpprocessen.
- Betydelsen av kundens värderingar och upplevelse, till exempel servicekedjan vid incheckning på ett hotell, besök på en restaurang eller upplevelsepark samt besök på en mötes- och eventanläggning.
- Hur kundrelationer och kundnöjdhet skapas och vårdas.
- Prissättning och försäljning för olika målgrupper och kundsegment, till exempel privatpersoner, grupper och affärsresenärer med hänsyn till efterfrågan beroende på till exempel resmönster, säsong eller konjunktur.
- Marknadssegmentering och kundens olika roller. Hur riktad marknadsföring kan anpassas för olika målgrupper, till exempel utifrån etiska förhållningssätt, demokratiska värderingar och hållbar utveckling.
- Marknadsföring och försäljning via media. Informationsteknik och digitala medier som verktyg i marknadsföringsarbetet.
- Layout och exponering av marknadsföringsmaterial.
- Planering, genomförande och utvärdering av marknadsaktiviteter, till exempel mässor, evenemang, kampanjer i digitala medier, sponsring och annonsering.
- Marknadsanalysmetoder och undersökningar för att anpassa tjänst eller produkt efter marknad.
- Lagar och andra bestämmelser inom marknadsföring och försäljning, däribland marknadsföringslagen och e-handelslagen samt etiska regler.
Att läsa på distans innebär:
- att du inte kommer att ha lektioner i din utbildning
- att du får instruktioner och uppgifter via skolans digitala lärplattform
- att kontakten med din lärare sker i huvudsak via den digitala lärplattformen eller via mejl
- att du behöver tillgång till en dator och internetuppkoppling
- att du behöver kunna planera och genomföra dina studier självständigt
- att timmarna du behöver studera är minst lika många som vid klassrumsstudier – även om du själv kan välja när du studerar
- att slutprovet görs på plats på skolan
Förkunskapskrav
Godkänt betyg i svenska/svenska som andraspråk på grundläggande nivå och nivå 1 i ämnet besöksnäringen eller motsvarande kunskaper.
Ämnes-/kursplan
Marknadsföring inom besöksnäringen Nivå 1 (MARN1000X )Anmälningskod
MARN1000X-DI
Skolform
Gymnasial utbildning
Antal Kursstarter: 6
